Используйте модуль Расширенная история звонков для получения более детальной истории вызов с различными отборами.

Данный модуль позволит построить отчет по звонкам в разрезе пользователя или групп пользователей, дат, направлений и статусов звонков. Так же позволит построить отчет о звонках на различные линии провайдеров. Все отчеты можно выгрузить в Exel файл для дальнейшего анализа.